Mijn Klacht:
Evides heeft geen lekvergoeding voor lekkage in deels loden pijp, welke onder de oprit van het huis zit. Zij staan er dus op dat mijn 80 jarige moeder het volledige bedrag van zo’n 5000 Euro betalen.
Evides is de enige provider in haar regio, dus hebben zij volledige monopolie. Andere bedrijven kennen wel lekvergoeding in gelijke omstandigheden. Mijn moeder is dus volledig in het nauw gedreven en zit nu financieel en emotioneel in de problemen.
Evides weet dat andere waternetbedrijven wel vergoeden, maar zij doen het niet. Ik legde uit dat dit een vervelende situatie is omdat het maar net afhankelijk is van waar je woont bij welk waternetbedrijf je moet zijn. Dat gaf Evides toe maar daar kon zij niets aan veranderen.
Gewenste Oplossing:
Financiele tegemoetkoming, coulance regeling.
(10)
