Klacht: laatste moment doorgeven dat er geen water is

sorelle op 08 februari 2020 over Evides in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Evides
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 8 februari 2020

Een kapsalon heeft geklaagd over het gebrek aan tijdige communicatie van Evides over een wateronderbreking. Op het laatste moment, slechts enkele uren voor de onderbreking, werd de zaak geïnformeerd dat er op woensdag geen water beschikbaar zou zijn, wat hen in een lastige positie plaatst om afspraken met klanten te annuleren. De ondernemer vraagt zich af waarom deze informatie niet eerder, bijvoorbeeld 14 dagen van tevoren, werd doorgegeven.

Mijn Klacht:

kreeg vanmiddag om 12 uur te horen dat a.s. woensdag 12-2-2020 van 800-1600 er geen water is in het hele winkelcentrum.
Wij zijn een kapsalon en werken met afspraken, krijgen 5 dagen van te horen dat je je klanten mag afbellen omdat er geen water is en er is niets aan te doen, hoezo niet zeker 14 dagen van te voren doorgeven, zodat wij dit ook kunnen inplannen, we hebben het als ondernemers al moeilijk genoeg

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn als dit punt 1 in overleg is en punt 2 als er meer tijd van te voren is voor het aangeven hiervoor.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Evides

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Evides nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sorelle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM