t1mm4rk op 19 december 2019 over Evides in de categorie Waterschappen
Een klant van Evides heeft geklaagd over een watermeetapparaat dat al drie weken naast de deur staat, terwijl het oorspronkelijk slechts voor vier tot vijf dagen zou blijven. Ondanks herhaalde verzoeken aan twee uitvoerders om het apparaat te verwijderen, is er geen goede communicatie over de vertraging en de klant maakt zich zorgen over mogelijke verzakking voor de feestdagen.
Dit zou ongeveer 4 a 5 dagen hier staan ter controle. Na 3 weken en inmiddels 2 uitvoerders hier persoonlijk te hebben over benaderd staat dit apparaat nog steeds water te stromen en herrie te maken. Geen goede communicatie waarom dit apparaat nog niet is weggehaald. Voor de feestdagen moet dit apparaat zijn weggehaal anders krijgen we hier nog meer verzakking.
Als dit apparaat zal worden weggehaald! Zoals gezegd 4 dagen en 3 weken verder zonder berichtgeving
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Evides
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Evides nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
