Klacht: Geen water geen calamiteit geen melding

Korkmaz71 op 26 november 2018 over Evides in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Evides
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 26 november 2018

Een klant van Evides heeft geen water gekregen zonder voorafgaande melding of verklaring van een calamiteit. Na eigen onderzoek ontdekte de klant dat een monteur van Evides bezig was in de buurt, terwijl het bedrijf eerder had aangegeven dat er geen werkzaamheden plaatsvonden. De situatie werd veroorzaakt door een miscommunicatie tussen verschillende partijen, wat leidde tot het gebrek aan water.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over het feit dat ik plotseling geen water meer heb. Bovendien is hier geen sprake van een calamiteit en is er ook geen melding van gemaakt dat we tijdelijk geen water hebben.

Na zelf onderzoek te hebben gedaan zijn we erachter gekomen dat we geen water hebben omdat er een monteur van Evides buiten voor de deur is bezig geweest.

Terwijl de medewerker van Evides had aangegeven dat er niemand van Evides voor de deur is bezig geweest, wat dus niet klopt!

Later is een monteur bij geweest, Het is dus gebleken dat er 2 verschillende partijen bezig zijn geweest, Partij 1 heeft aan partij 2 niet goed zijn werk heeft overgedragen. Vanwege een miscommunicatie tussen partij 1 en partij 2 en het kantoorpersoneel hadden wij dus geen water, Aldus de monteur van Evides.

We hebben een examenbureau kandidaten kunnen niet naar het toilet en ze kunnen geen gebruik maken van koffie of thee.

Als er ergens aan gewerkt wordt gaat dit op afspraak neem ik aan..? Waarom zijn wij en de buren dan niet ingelicht? Zodat wij ons hier op konden voorbereiden.

Als bedrijf zijnde kunnen we nergens anders terecht met onze kandidaten.

Ik vind dit dan ook echt onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Wij zijn minimaal tevreden met een schadevergoeding. Want we zijn nu plotseling genoodzaakt om kosten te maken. Wat niet had gehoeven als jullie hier melding van hadden gemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Evides

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Evides nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM