Mijn Klacht:
Kreeg vandaag aanmaning dat factuur januari 2018 niet is betaald en dat op ook hierover herinnering werd gestuurd. Inmiddels is deze factuur verhoogd met €17.50 incassokosten. Ik ben echter heel nauwgezet in opvolging van betalingen en merk dat ik NOCH factuur, NOCH herinnering ivm deze factuur heb ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Heb ondertussen per direct totaalbedrag (inclusief incassokost) overgemaakt.
Gelieve na te zien of betreffende factuur wel "degelijk" werd doorgestuurd en ben pas tevreden wanneer onterechte incassokosten worden terugbetaald.
