Klacht: Afspraak niet nakomen

Lennard.Mourits op 12 februari 2019 over Evides in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Evides
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 12 februari 2019

L. Mourits heeft een klacht ingediend tegen Evides omdat een afspraak met een storingsmonteur niet is nagekomen. Na contact met het kantoor kreeg Mourits te horen dat het probleem mogelijk vijf werkdagen zou duren, terwijl er eerder een andere afspraak was gemaakt. Daarnaast is er schade ontstaan aan de was door het probleem, waarvoor Mourits een schadeverzoek indient.

Mijn Klacht:

Ik heb contact gehad met een storingsmonteur maandagavond en hem afgesproken om dinsdag weer te bellen als het probleem nog niet verholpen zou zijn. Made volgende dag het kantoor te bellen omdat de monteur niet opnam kreeg ik daar te horen dat het 5 werkdagen zou kunnen duren. Nadat ik zei wat ik al had afgesproken met de Monteur hingdie alsnog op zonder mij te laten uitpraten. Ik heb gisteravond precies een witte was gedraaid dienu verziekt is. Ik wil hiervoor bij deze dan ook een schade verzoek indienen. Ik wacht op uw reactie af. MVG L.Mourits

Gewenste Oplossing:

Als ze de klacht komen verhelpen en als ik de schade formulier heb ontvangen en ingevuld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Evides

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Evides nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lennard.Mourits
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM