Klacht: afsluiting drinkwater

ruudswinkels op 11 september 2014 over Evides in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Betreffende afdeling heeft mail naar de klant verzonden met uitleg en een voorstel.

Bedrijf Evides
Categorie Waterschappen
Status Opgelost
Datum 11 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na een betaling achterstand van slechts 1 termijn en dus een openstaand termijnbetaling van slechts 49 euro heeft evides ons drinkwater afgesloten.
extra kosten: 220 euro.

vervolgens sturen ze een brief dat je vet een betalingsregeling kan treffen.
ondanks mijn smeekbede willen ze niet heraansuilen en ook geen betalingsbevel treffen.

ik heb nooit eerder een betalingsprocedure gehad; sta niet bkr geregistreerd en heb een baby thuis.

Helaas geen enkele coulance vanuit evides.

Gewenste Oplossing:

heraansluiting per direct

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Evides in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Evides een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Evides

Heeft op 22 september 2014 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Betreffende afdeling heeft mail naar de klant verzonden met uitleg en een voorstel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM