Klacht: Zwaar teleurgesteld op de Afterparty van Robin Thicke

AVR86 op 12 november 2013 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant per mail beantwoord.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 12 november 2013

Een bezoeker van de Afterparty van Robin Thicke, waarvoor hij via vakantieveiling twee VIP-tickets had gekocht, uitte zijn teleurstelling over de organisatie van het evenement. Hij vond de wachttijd om binnen te komen te lang, de kosten voor de garderobe hoog en was ontevreden over het optreden van Robin Thicke, die slechts twee nummers zong en pas laat arriveerde. Daarnaast voldeed het VIP-gedeelte niet aan zijn verwachtingen.

Mijn Klacht:

Ik heb via vakantieveiling 2 tickets kunnen bemachtigen voor de Afterparty van Robin Thicke.
Ik had er erg veel zin in, eindelijk weer eens naar een goed feestje, dacht ik. Momenteel zit ik niet in een fijne financiele situatie, ook al heb ik 2 VIP kaarten voor €66,- kunnen bemachtigen, het is nog steeds erg veel geld voor mij.
Bij aankomste miste ik de rode loper en moest ik in een lange rij staan, zeker 3 kwartier gewacht om naar binnen te komen. Garderobe heeft me maarliefst €6,- gekost!
De DJ was echt wel goed, maar voor haar kwamen we niet, we kwamen voor Robin Thicke, uiteindelijk kwam hij ergens na 1 uur opdagen en zong hij maar 2 liedjes.
Ik dacht hij komt vast nog terug maar niet dus!
VIP gedeelte was ook geen VIP gedeelte te noemen, er was gewoon niks VIPS aan. Ik ben erg teleurgesteld. Het uitje heeft mij veel geld gekost, niet alleen de kaartjes maar ook bezinegeld vanaf Rotterdam, de garderobe, toilletbezoeken en een paar drankjes.
Daarnaast heb ik maandagochtend daarna verlof opgenomen om te kunnen uitslapen.

Had ik dit geweten was ik nooit gegaan! Het beetje geld wat ik nog overhad heb ik besteed aan een waardeloos feest.

Gewenste Oplossing:

Geld terug voor de kaartjes op zn minst, want daarnaast heb ik ook bezine, drankjes, garderobe van 6 euro en toilletbezoekjes moeten betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 12 november 2013 om 16:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per mail beantwoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eventim beoordeeld.

AVR86

Heeft op 14 november 2013 om 14:35 geantwoord

Deze klacht is nog niet opgelost, ik heb nog geen reactie op mijn klacht gekregen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM