Klacht: zomaar mijn tickets geannuleerd

dian44 op 14 november 2012 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 19 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Met de klant afgesproken dat wij gaan proberen om alsnog kaarten voor het betreffende evenement te reserveren.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 14 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb 2 nov telefonisch 3 kaarten betseld voor de theatervoorstelling van Derek Olivger in Bergen op zoom,ze zouden het binnen 3 a 5 werkdagen van mijn rekeing afschrijven,vorig week was dit nog niet gebeurd,ik belde donderdag 8 nov om te zeggen dat er nog niks was afgeschreven,oo wat vreemd zei ze nog,als het in de loop van volgende week er nog niet af is dan belt u maar teru,dus ik bel vanmiddag terug,zijn me tickets aan een ander gegeven want er was iets mis gegaan met de bank!Nou sorry hoor,er sta genoeg geld op,het banknummer klopt wat ik doorgegeven heb,en dan krijg ik als antwoord…u tickets zijn geannuleerd,we zijn uitverkocht!

Gewenste Oplossing:

kaarten voor derek oligver in bergen op zoom op 27 Jan 2013 om 14.00, 3 stuks!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 19 november 2012 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Met de klant afgesproken dat wij gaan proberen om alsnog kaarten voor het betreffende evenement te reserveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eventim beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM