Klacht: zeer teleurgesteld over de bodyguard

user-1256299 op 20 februari 2016 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 maart 2016
Reactie van het bedrijf:

.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 20 februari 2016

Een gezin, bestaande uit zussen en hun moeder, was teleurgesteld over de musical "The Bodyguard" na 13 jaar samen een voorstelling te hebben bezocht. Ondanks goede plaatsen en hoge verwachtingen, vonden zij de zang van de actrice Samantha Klots teleurstellend en niet emotioneel raak, wat hun ervaring negatief beïnvloedde. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Na eindelijk 13 jaar gingen wij (mijn zussen en moeder ) weer eens samen naar de musical we zaten op rij 2 dus goede plekken waaraan ook een prijskaartje zit we hadden ons er zeer op verheugd ook omdat dit een kado was voor onze moeder die 70 is geworden. We waren eindelijk op 20 januari jl bij de bodyguard en het viel vies tegen samantha klots zong valser dan vals. De liedjes hadden een zware betekenis voor ons maar het raakte ons niet…. terwijl wij meerdere stukjes hadden gezien van Romy en toen dachten we ja hier moeten we heen!!! Nou de teleurstelling was ZEER GROOT. En je betaalt ook nog best veel geld!!! We vonden dat de “zus”van Rachel beter zong….

Gewenste Oplossing:

Nou ik denk dat jullie iets moeten veranderen bij de cast!!! Zodat jullie geen klachten meer krijgen en ik denk dat jullie zelf wel weten hoe jullie het op moeten lossen met ons!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 30 maart 2016 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM