Mijn Klacht:
Beste mevrouwmeneer,
Zaterdag 14 juli zijn mijn vriendin en ik in de avond bij Kensington geweest. Wij zaten bij ingang Oost-M Vak 427 Rij 27 Stoel 186 en 187. De geluidskwaliteit in de Amsterdam Arena was zeer slecht, aangezien de bass helemaal vervormd was en het niet te verstaan was wat de zanger zong. Alleen op momenten dat er geen instrumenten werden bespeeld en hij alleen zong, kon je het normaal verstaan en was het geluid niet vervormd. Wij zijn vroegtijdig weggegaan omdat het niet om aan te horen was.
Gewenste Oplossing:
Mijn verzoek is of wij een voor een compensatievergoeding in aanmerking kunnen komen, aangezien je bij een dergelijk concert in mijn ogen mag verwachten dat het geluid goed is of in ieder geval acceptabel. Ik hoor graag van u.
