Klacht: Wel direct betaald geen parkeer ticket

Bart Louwet op 14 februari 2014 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
āœ… Klacht opgelost op 19 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

De klant per e-mail op de hoogte gebracht dat aankoopbedrag wordt teruggestort.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 14 februari 2014

Een klant heeft een parkeerkaart gekocht via See Tickets voor een evenement, maar ontving te horen dat het ticket te laat betaald was, ondanks directe betaling met iDEAL. De klant is ontevreden over de terugbetaling van 20 euro, die volgens hen niet serieus wordt genomen door See Tickets. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vanavond gaan we naar de ladies of soul (betaald via seetickets). Even later hebben we bij See tickets ook een parkeerkaart gekocht. Dit ticket hebben we direct betaald met Ideal. Nu krijgen we in ene te horen dat ons ticket te laat betaald is en daarom geen recht meer hebben op een parkeerplaats. Dit terwijl we direct betaald hebben! Daarbij komt nog dat de 20 euro nu bij seetickets op de bank staat. Hoewel wij direct betalen neemt seetickets het terug betalen niet serieus.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik binnen een uur terug gebeld ga worden met de boodschap dat ze alsnog een parkeerplaats voor ons hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Eventim een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 19 februari 2014 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klant per e-mail op de hoogte gebracht dat aankoopbedrag wordt teruggestort.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM