Klacht: Waardeloze show the bodyguard

lindaveen87 op 10 januari 2016 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Net als op Facebook verwijzen wij u naar de producent van de show. Eventim is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de show.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 10 januari 2016

Een bezoeker van de musical The Bodyguard, georganiseerd door Eventim, uit zijn onvrede over de kwaliteit van de show. Hij vermeldt verschillende problemen, zoals het ontbreken van de hoofdrolspeelster en technische storingen, die de ervaring negatief beïnvloedden, ondanks de hoge ticketprijs van €87,00 per persoon. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb vanavond samen met mijn beste vriendin de musical The Bodyguard gezien. Normaliter ben ik altijd zeer tevreden met jullie musicals maar vanavond was het toch echt beneden jullie niveau van theater maken. Aangezien jullie toch een flink bedrag per kaart vragen (€87,00 pp) mag je toch een avondje top entertainment verwachten. Helaas ging dat vanavond niet op… Voor mij gingen de volgende dingen fout…
– We hadden niet Romy Montero, niet haar understudy April maar de understudy van haar.
– een van de ledborden was vanaf het begin aan het knipperen.
– halverwege de eerste act was er een technische storing waardoor de show 15 min was stil gelegd.
– De understudy understudy van Rachel zong een aantal keer flink vals.
– de microfoon van Frank viel uit (dit konden wij horen omdat we dicht genoeg op het podium zaten om te horen dat ze hardop spraken).
– De uithaal aan het einde van I Will Always Love You was er niet. Terwijl dit het nummer juist zo krachtig maakt.

Ik vind dit dan ook meer dan jammer voor zo’n normaliter geweldige show dat ik hoop dat jullie hier wat mee gaan doen. Ik vind de show van vanavond het geld totaal niet waard.

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij nieuwe kaarten krijgen om de show opnieuw te kijken

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 11 januari 2016 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM