Klacht: “VIP” Tickets Robin Thicke afterparty

halelulu op 12 november 2013 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant per mail een antwoord gestuurd.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 12 november 2013

Een klant heeft vier "VIP" tickets gekocht voor de afterparty van Robin Thicke, maar ervoer verschillende problemen. Na lange wachttijden om binnen te komen en jassen op te bergen, bleek dat de "VIP" plaatsen niet overeenkwamen met de verwachtingen, en het optreden van Robin Thicke begon pas om 01:30 in plaats van 00:15. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ook ik heb 4 “VIP” tickets gekocht via www.vakantieveiling.nl hier werd gezegt dat Robin Thicke van 00:15 tot 00:45 zou “optreden”(als je het nog een optreden mag noemen). Nadat wij als echte “VIP’s” een dikke 30 minuten in de rij hebben gestaan om naar binnen te komen nogmaals 20 minuten in de rij om onze jassen in een kluis te kunnen doen zijn wij opzoek gegaan naar onze “VIP” plaatsen, Aangekomen in de zaal hing er op een balkon een spandoek met de tekst “V.I.P.”, aangekomen op het balkon bleek dit alleen voor de zogehete “Super Vip’s”, uit eindelijk zijn wij dan aangekomen op onze “VIP” plaatsen in de golden circe rond 12 uur gellukig nog net optijd want om 00:15 zou Robin Thicke komen, niet dus het werd uit eindelijk 01:30 fashionably late noemen ze dat dan terwijl iedereen weet dat dit geldklopperij is aangezien je een dik uur meer dranken verkoop heb, Robin Thicke kwam al zingend op stond op het podium zong 1 nummer kondigde aan dat er iets met flessen drank ging gebeuren en wenste ons een fijne avond, al met al 6-7 minuten aan de ruime kant genomen. Opgelicht zou je best kunnen zeggen, ze zetten er “VIP” op en het verkoopt als een trein, niets is “VIP” aan de kaarten. aan het “optreden” heb ik niks toe tevoegen buiten het feit dat wij en ongetwijfeld vele anderen zijn misleid.

Gewenste Oplossing:

geld terug, Wij hadden deze tickets zeker niet gekocht als het normale of golden circle kaarten hadden geweest ook hadden wij geen 40 minuten naar Amsterdam gereden, 50 minuten in de rij gestaan om daarna anderhalf uur te wachten op een optrede van 6 minuten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 12 november 2013 om 13:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per mail een antwoord gestuurd.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Er is nog geen oplossing bij mij bekent terwijl dit wel op de site staat, ook heb ik geen email ontvangen van seetickets.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM