Mijn Klacht:
Ik heb 2 kaartjes besteld voor Zij geloofd in mij voor 9 november om 14.00 op rij 5 .Ik heb de datum niet gecontroleerd want ik ging op vakantie op 18 oktober.Ik kom terug kijk op mijn tickets en zie dat de kaarten op 19 oktober staan .Ik was dus op vakantie ,dat kan ik dus nooit geboekt hebben.Ik heb gevraagd aan de medewerker of hij het telefoongesprek,terug wilden beluisteren want ik weet zeker dat ik op 8 november hebt geboekt.Want vooraf wordt er vermeld dat het telefoon gesprek wordt op genomen.Hij zei,dat dat niet kon of vind het teveel werk.Ik zit dus met kaarten die nooit gebruikt zijn en een financiële kater wat nu?
Gewenste Oplossing:
als ik mijn originele kaartjes van 9 november zou krijgen.
