Klacht: veel beloofd weinig gezien !

jmbardoul op 12 november 2013 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant per mail beantwoord.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 12 november 2013

Een klant van Eventim uit zijn onvrede over een VIP-ervaring die niet aan de verwachtingen voldeed. Hij beschrijft lange wachttijden voor drankjes en een teleurstellende locatie voor het podium, evenals een kort optreden van de artiest en een slechte sfeer tijdens het evenement. De beloofde VIP-behandeling en het spektakel waren volgens hem niet gerealiseerd.

Mijn Klacht:

Ik zal niet de enige zijn, maar wat een aanfluiting deze show.
Ten eerste, moesten wij zeker 30 min in de rij staan. Wat voor mij zeer onbekend is als vip.
Om een drankje te krijgen stonden we zeker 10 minuten in de rij en datin devip ruimte.
Verder was het zeer betreurend dat deze spciale vip ruimte een iets betere plek voor t podium was.
De rode loper, waar we een dag voor het feest nog een speciale mail over kregen.was te belachelijk voor worden, er werd gezegd dat je daar als vip over heen zou lopen
Je kon er slechts even naar kijken.

Het feest kwam totaal niet opgang, slechte dj, teleurgestelde mensen zijn niet echt een gangmaker.
Het optreden van robin thicke was nog geen 5 minuten en dat na 2 uur wachten.
Het zou een spektakel worden, het was 1 grote aanfluiting, wat een afgang !

Gewenste Oplossing:

Geld terug of een andere vergoeding optreden van artiest naar keuze.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 13 november 2013 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per mail beantwoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM