Klacht: the Body guard

evelien vd Linde op 27 januari 2016 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Klant gesproken en een passende oplossing aan haar en vriendin ( klantnummer 116618946) aangeboden.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 27 januari 2016

Een bezoeker van de voorstelling "The Bodyguard" was teleurgesteld over de kwaliteit van de vervangende hoofdrolspeler, die volgens hem niet goed zong en veel noten miste. Ondanks het feit dat zijn vriendin 1e rang kaarten had gekocht, vond hij het optreden teleurstellend en niet in verhouding tot de hoge prijs van de tickets.

Mijn Klacht:

mijn vriendin had 1e rang kaarten (rij 14)voor ons besteld om op 15/1 naar the Bodyguard te gaan.
Helaas hadden we Romy niet.op zich niet erg maar degene die nu de hoofdrol speelde zong echt niet goed.vele noten haalden ze niet en het was nog eens erg vals ook.
in de pauze hoorde ik er meer mensen over en kwam erachter dat dit de vervangster van de vervangster die eigenlijk bij de achtergrond zangeressen zingt.al met al een erg duur kaartje om een (sorry) een valse kraai te horen

Gewenste Oplossing:

ik zou graag willen dat we nog een x op een vrijdag uitgenodigd worden met Romy in de hoofdrol zodat we het echte nachtegaaltje kunnen horen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 28 januari 2016 om 15:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM