Mijn Klacht:
Ik wilde graag een ticket voor Billy Elliot bestellen met CJP korting maar deze was via internet niet meer te krijgen.
Terwijl ik wel gewoon regulieren kaartjes kon kopen.
Dus ben ik maar gaan bellen naar Eventim om kaartjes te reserveren, maar ik kreeg te horen dat ze er niet meer waren, maar na wat research op internet kwam ik erachter dat er echt nog ruim genoeg kaartjes waren en volgens de voorwaarde van CJP moest ik gewoon kaartjes kunnen kopen, dus ik belde terug en na mijn gegevens mee te geven en de specificaties af te spreken kwam de telefoniste erachter dat er een fout in het systeem zat en de gehele voorstelling uit het systeem was gehaald wat betreft CJP.
Dus vroeg ze me om later terug te bellen en op de vraag of de kaartjes voor me vast gehouden konden worden. Werd na druk overleg geantwoord dat dit helaas niet mogelijk was.
Dus belde ik nog een keer en ook toen wist de telefoniste niet wat haar overkwam toen ze in het systeem kwam en vroeg of ik later even terug wilde bellen.
Dus belde ik 30 minuten later weer op waar ik na nog 20 minuten bellen eindelijk mijn kaartjes kon bestellen.
In totaal heb ik dus 40 a 45 aan de telefoon gehangen met Eventim waar op hun 0900-nummer €0,45 p/m voor staat.
Dat is circa. €20,-
Gewenste Oplossing:
Als de gemaakte telefoonkosten terug worden overgemaakt naar mijn rekening.
