Mijn Klacht:
Sinds oktober probeer ik mijn tickets te activeren via de TAN code. Ik ontvang echter geen TAN code op mijn gsm. Na vele mails te hebben gestuurd, zeggen ze dat ze een oplossing hebben gevonden en mij gaan bellen. Dit is ondertussen al 2 maanden geleden. Ze hebben mij gebeld, maar steeds als ik aan het werken was, dus ik kon niet opnemen. Ik stuur wekelijks een mail met de beschikbaarheden dat ze mij kunnen bellen, hier komt geen antwoord op of ik krijg geen telefoon meer. Als ik het nummer terugbel waarmee ze mij gebeld hebben, speelt er een bandje af dat je hier niet op kan terugbellen. Ook het nummer dat ik op hun site vindt, werkt niet. Ze zijn gewoon onbereikbaar en laten niets van zich horen. Het evenement is binnen 2 maanden, dus ik begin mij zorgen te maken dat het niet op tijd in orde gaat zijn omdat dit nu al van oktober bezig is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon dat ze mij bellen en de oplossing zeggen voor de TAN code. Ze hebben gemaild dat er een oplossing was, maar mij niet meer gebeld. De oplossing is er dus, ze moeten mij gewoon een keer bellen.
