Klacht: Systeem liep vast bij keuze voor ideal

Folkert Sytsema op 04 december 2016 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 4 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zojuist 8 Kaarten gekocht via Eventim voor Soldaat van Oranje. Keuze optie Ideal lukte tot 10 keer toe niet, systeem bleef maar hangen, daarna voor Creditcard gekozen. Dat lukte wel. MAAR door alle stress kaarten gekocht op verkeerde datum. Moet woensdag 26 april zijn 20.00 uur en hebben nu op de een of andere onverklaarbare manier kaarten voor woensdag 12 april geboekt. Dat was beslist niet de bedoeling en dan kunnen we ook helemaal niet.

Gewenste Oplossing:

Als wij alle 8 kaarten zo snel mogelijk kunnen omboeken naar woensdag de 26e april om 20.00 uur want dat is in de meivakantie en dat was de bedoeling.

Met dank!

Folkert Sytsema
0646064069
[email protected]

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eventim

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Vandaag met Eventim contact gehad. Men heeft het keurig opgelost waarvoor mijn grote dank. De klacht is daarmee van de baan. Hartelijke groet, Folkert

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eventim nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM