Klacht: site onbereikbaar en telefoonkosten gen 35 ct p.m.maar 80 ct met max 40 euro

c45 op 18 januari 2015 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Klant per mail beantwoord.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 18 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

probeer te boeken gewonnen tickets.
Site reageert wel bij fouten bij invullen klantgegevens. Alles lukt behalve doorclicken voor afronden bestelling.
Telefonisch geprobeerd kontakt te leggen maar na ongeveer 5 minuten de moed opgegeven.
Het lijkt of de site moedwillig is geblokkeerd zodat betaalde tickets voor gaan.

Gewenste Oplossing:

als tickets geboekt worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 20 januari 2015 om 09:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per mail beantwoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM