hildakoot op 26 december 2014 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Op 29-12-2014 is er door de afdeling CustomerCare per e-mail contact opgenomen met mevrouw.
Noemt Seetickets dit een oplossing ??? Ik heb een mailtje gehad met dezelfde melding als die ik kreeg toen ik belde. Er is weer gezegd dat het niet verzet kan...
Samenvatting wordt geladen...
De kaarten voor soldaat van Oranje kreeg ik als kerstcadeautje.Helaas kan ik op die dag echt niet. Nu had ik gelezen dat annuleren niet kon dus ik wilde de dag verzetten. Men zei bij Seetickets dat verzetten ook niet kon. Vreemd hoor. Is niet echt klantvriendelijk. Ik weet wel dat ik de volgende keer daar echt geen kaarten ga kopen.
Natuurlijk als mijn klacht opgelost wordt en de datum verzet kan worden naar een andere datum.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 december 2014 om 12:09 geantwoord
Op 29-12-2014 is er door de afdeling CustomerCare per e-mail contact opgenomen met mevrouw.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eventim beoordeeld.
Heeft op 31 december 2014 om 15:18 geantwoord
Noemt Seetickets dit een oplossing ??? Ik heb een mailtje gehad met dezelfde melding als die ik kreeg toen ik belde. Er is weer gezegd dat het niet verzet kan worden. Ze hadden in die tijd de tickets ook kunnen verzetten.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
