Klacht: Robin thickes afterparty een flop?

sharonvansprang op 12 november 2013 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant per mail om meer gegevens gevraagd. De klacht zal daarna per mail in behandeling worden genomen.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 12 november 2013

Een klant was enthousiast over het bijwonen van de afterparty van Robin Thicke, waarvoor hij kaartjes had gekocht via vakantieveilingen. Na een vertraging van 45 minuten zong Thicke slechts twee nummers, waarna hij het podium verliet en veel bezoekers teleurgesteld de zaal verlieten. De klant vraagt zich af of dit een geval van geldklopperij was, gezien de hoge prijs van de kaartjes.

Mijn Klacht:

Super enthousiast waren we, yes uiteindelijk toch kaartjes kunnen bemachtigen via vakantieveilingen voor de afterparty. Eerst goed research gedaan en bekeken wat de planning was voor die avond. Want ik ga uiteraard niet naar een party op een zondag als Robin Thicke niet zingt of maar 1 of 2 nummer zou zingen. Daar betaal ik uiteraard niet voor. 3 kwartier later dan gepland ging hij daar op het podium staan. Toen werd ik nog vrolijker. Totdat hij plots van het podium verdween. Maar hier heb ik niet voor betaald. Na die 2 nummers die hij had gezongen liep de hele zaal leeg. Klachende fans die toch aardig wat hebben betaald voor een kaartje. Was dit gewoon geld klopperij?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug voor mijn kaartje. Ik ben namelijk voor de gek gehouden. Als ik wist dat Robin Thicke maar 5 minuten zou optreden, zou ik geen kaartje hebben gekocht. Absoluut niet!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 12 november 2013 om 14:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per mail om meer gegevens gevraagd. De klacht zal daarna per mail in behandeling worden genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM