Klacht: Rick Ross Conert in de Melkweg

FlorenceN op 14 februari 2012 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim heeft deze klacht opgelost
βœ… Klacht opgelost op 3 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Na het definitief niet doorgaan van het concert van Rick Ross bent u hierover geïnformeerd en hebben wij u de benodigde informatie toegezonden. Wij betreuren alsnog het niet doorgaan van het concert en vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben...

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 14 februari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een geld terug toezegging ontvangen door seetickets.nl. Ik heb diverse e-mails gestuurd naar Seetickets en 1st priority over de situatie en de reden dat het “vol” was in de Melkweg, waardoor ik en mijn vriendinnen niet entoegelaten. Mij is na veel mailen een retour geld toezegging gedaan. Ik heb dit geduldig afgewacht. Maar uiteindelijk. Kon See tickets niets meer doen. Ik moest 1st Priority benaderen via ene [email protected] Dit heb ik meerdere malen gedaan(heb trouwens alle mails nog) Ik heb geen antwoord van Kenneth ontvangen. Na hem 3 keer te hebben benaderd ben ik weer terug gegaan naar See Tickets, maar hun lieten me weten niets meer te kunnen doen. Dus dan sta je….met lege handen.Ik wil heel graag naar Rick Ross in the Sand, maar het liefste zou service willen zien van See Tickets, want ik heb mijn kaarten via See Tickets gehaald!! Dus hun hebben ergens ook een verantwoordelijkheid hierin gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag dezelde hoeveelheid tickets (waar ik recht op heb) willen ontvangen, zodat ik naar het concert kan gaan. U kunt mijn e-mail verkeer hierover terugvinden in uw database, heb er genoeg afgelope jaar verstuurd. Ik zou dolgraag opnieuw naar Rick Ross concert willen, ondanks ijn nare ervaring en met de afhandeling van de klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 03 augustus 2012 om 13:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Na het definitief niet doorgaan van het concert van Rick Ross bent u hierover geïnformeerd en hebben wij u de benodigde informatie toegezonden. Wij betreuren alsnog het niet doorgaan van het concert en vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM