Klacht: reservering Brooklyn Night

[email protected] op 27 december 2014 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 31 december 2014
Reactie van het bedrijf:

De producent zal contact opnemen met meneer.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 27 december 2014

Lidy en Will van der Velden hadden VIP-reserveringen voor de voorstelling Brooklyn Nights, maar kregen een tafel toegewezen met een grote familie, wat niet overeenkwam met hun verwachtingen. Na meerdere verzoeken om te verhuizen, kregen ze uiteindelijk een tafel achter in de ruimte, wat hun ervaring niet verbeterde. Het enige voordeel van hun VIP-plaatsen was een gratis parkeerkaart.

Mijn Klacht:

Mijn vrouw en ik hadden een reservering gedaan voor de voorstelling van Brooklyn Nights voor donderdag 25 december 2014. Twee VIP plaatsen van Euro 185,- per persoon, m.n. ook i.v.m. eigen twee persoons tafel !
Wij kregen echter een tafel toegewezen met tafelnummer 18, samen met een familie met 7 personen. Toen wij hier geen genoegen mee namen, werd er na lang praten en wachten een tafel gedekt helemaal achter in de ruimte, achter grote pilaren, waar verder niemand zat !
Wederom hier geen genoegen mee genomen, dus wederom verhuizen !
Het enige verschil met veel goedkopere plaatsen was de gratis parkeerkaart, meer dan erg vervelend allemaal !

Lidy en Will van der Velden, Saterslo 1 7581 RB Losser.

Gewenste Oplossing:

Indien we een balangrijk deel van ons geld terug krijgen.

Ons arangement kost Euro 165,- Overige arangementen zonder parkeerkaart kosten Euro 119,50 of 99,50 en zelfs 79,50.

Ons rekening nummer is NL 47 RABO 0139198865.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 31 december 2014 om 11:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

De producent zal contact opnemen met meneer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM