Mijn Klacht:
Mijn dochter bestelde 2 kaarten voor Billy Elliot. De betaling lukte niet. Zij belde toen naar de bestel service a €1.- per gesprek. De bestelling is uit het systeem gehaald. Zij bestelde toen voor de tweede keer, maar zij kon weer niet tot betalen en dus tot bestellen over gaan. Zij werd héél vriendelijk door de telefoniste geholpen.
Omdat zij naar haar werk moest, belde zij mij of ik het nog eens wilde proberen.
Ik had het zelfde probleem. Ook bij mij lukte de betaling niet. Ik kwam niet eens op de betaal pagina. Ook bij de tweede maal kwam ik niet op de betaal pagina .
Ook ik heb toen gebeld. Maar ik kreeg alleen het €0,45 nr per gesprek.
Ik moest rekenen op 1 minuut wachten, het werden er 7a 8! Ook ik werd heel vriendelijk geholpen! Mijn complimenten!
De plaatsen zijn mij per email opgestuurd, daarna was betalen via de link op de mail geen probleem.
Totaal was ik denk ik 10 min. kwijt aan dit telefoontje.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik ook gewoon €1.- voor dit gesprek zou moeten betalen.
