Mijn Klacht:
in de brief van de nationale postcodeloterij staat een startcode en een winnaarscode die je in moet vullen op de site van eventim om de gewonnen kaartjes van de musical Billy Elliot te kunnen verzilveren. Helaas is de startcode niet zelf in te vullen maar staat hij al ingevuld alleen deze klopt niet met de code uit de brief. En deze is niet handmatig te veranderen. Daardoor werkt de winnaarscode ook niet. Na drie keer proberen was ik er klaar mee!! Gebeld naar het 0900 nr maar daar waren natuurlijk alle medewerkers in gesprek. Ik hing al een minuut aan de lijn doordat er een bandje met een heel menu wordt gestart om vervolgens te horen dat iedereen in gesprek is. dit nummer kost 0.35ct pm. Dus dat tikt lekker aan. Vooralsnog heb ik geen contact gehad. Straks nog maar eens proberen dan??
Gewenste Oplossing:
als ik mijn kaartjes kan reserveren via de site!
