Terug

Klacht: podiumkaart

waarom zo lang wachten op 07 juli 2015 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Eventim has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 8 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 8-7-2015 is er door de afdeling Customercare per e-mail contact opgenomen met mijnheer.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 7 juli 2015

Een klant heeft problemen ondervonden bij het afrekenen met een podiumkaart voor een musicalreservering op 13 juni. Hoewel de reservering later telefonisch is opgelost, is het geld dat op de podiumkaart stond niet teruggestort, ondanks herhaalde beloftes van het bedrijf dat dit binnen twee dagen zou gebeuren. Na 24 dagen heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 13 juni wilde ik een reservering doen voor een musical, en wilde afrekenen met onze podiumkaart, dit is niet gelukt en we zijn het geld kwijt wat op onze podiumkaart stond.De reservering is telefonisch na enkele dagen opgelost maar het geld wat op onze podiumkaart stond is eraf gehaald en tot op heden nog steeds niet terug gestort!! We zijn nu 24 dagen verder en er is ons verteld dat het binnen 2 dagen terug op de kaart gestort zou worden, helaas tot op heden nog steeds NIETS ontvangen!!

Gewenste Oplossing:

met spoed het bedrag terug storten op onze podiumkaart!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 08 juli 2015 om 13:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 8-7-2015 is er door de afdeling Customercare per e-mail contact opgenomen met mijnheer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Eventim

Alle klachten over Eventim →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Eventim
Zo werkt het