Klacht: Peter pan golden tickets en lounge bar

Tweens op 16 februari 2013 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 18 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht doorgestuurd naar de betreffende producent.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 16 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In juli 2012 5 golden tickets Peter Pan met vroegboekkorting gekocht voor 15-2-2013 “Zo beleef je niet alleen de show van op de allerbeste plaatsen, je krijgt ook per 2 personen een programmaboekje en toegang met je hele gezin tot de uitzonderlijke Peter Pan Lounge Bar”. Gister was het eindelijk zover… De allerbeste plaatsen bleken 5 plekken direct achter licht en geluid, waardoor we over helverlichte beeldschermen en achterhoofden heen moesten kijken. De Peter Pan Loungebar bleek niet te bestaan. Programmaboekje moesten we kopen. Ik voel mij opgelicht. Had ik dit tevoren geweten dan had ik niet 58 euro per kaartje betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik zal al blij zijn met een reactie en logischerwijs een compensatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

13 jaren geleden - Geachte mevrouw *, Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar de betreffende producent. Zij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, See Tickets Nederland Customer Care

Eventim

Heeft op 18 februari 2013 om 12:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht doorgestuurd naar de betreffende producent.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM