Klacht: Peter pan de musical wat verschrikkelijk slecht

badpak01 op 24 oktober 2013 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant per mail beantwoord.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 24 oktober 2013

Een bezoeker van de musical Peter Pan vond de voorstelling teleurstellend, vooral vanuit het perspectief van zijn vijfjarige zoontje, die al voor de pauze wilde vertrekken. De kwaliteit van de kostuums en de algehele ervaring voldeed niet aan de verwachtingen, vooral gezien de hoge ticketprijzen en parkeerkosten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Net bij de musical Peter pan geweest mijn zoontje van 5 wilde al ruim voor de pauze weg en hij was niet de enige we gingen met een hele groep naar buiten. Peter pan zag eruit als een clown en kapitein haak leek ook niet echt zei hij. Hij wilde het niet afkijken terwijl we vaak naar voorstellingen of dingen gaan die uren duren en dan heeft hij het prima naar zijn zin. Ik heb al heel wat klachten gezien nu op internet dus we zijn echt niet de enige maar de kaarten worden duur aangeboden en dan verwacht je ook iets goeds, gelukkig heb ik er iets minder voor betaald maar nog steeds teveel om met en teleurgesteld kind naar huis te gaan hij was er speciaal s’middags voor naar bed gegaan om laat op te blijven. En dan hebben we het nog niet over de parkeerkosten die zo wel heel erg hoog per uur zijn echt zonde van al dat geld!!

Gewenste Oplossing:

Als u mijn zoontje een ander leuk avondje of middagje uit bezorgd dat ik hem had beloofd

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 29 oktober 2013 om 14:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per mail beantwoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eventim beoordeeld.

badpak01

Heeft op 14 november 2013 om 17:10 geantwoord

Er is geen oplossing zij zijn van mening dat het prima was, dat was de oplossing!
Er is dus niets opgelost!!

Vandaag een mail ontvangen dat ik kaarten krijg voor grease in ahoy, ik ben super blij met deze oplossing!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM