Klacht: pauze arrangement sister act

dokide95 op 16 augustus 2014 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 18-8-2014 is er via e-mail contact opgenomen met klant door de afdeling Customer Care.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 16 augustus 2014

Een klant was ontevreden over het pauzearrangement bij de voorstelling van Sister Act, waarvoor €15 per persoon werd betaald. De geleverde snacks en drankjes voldeden niet aan de verwachtingen, en de klant vond de hoeveelheid en kwaliteit van de aangeboden items teleurstellend in vergelijking met goedkopere arrangementen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste, ik was niet tevreden over ons pauzearrangement bij de voorstelling van Sister Act, de kosten hiervan bedroegen €15 per persoon wij waren met 4 personen voor de voorstelling hebben wij ontvangen fris,koffie en sap het beloofde zoetigheid bestonden uit caramels en 4 hopjes snoepjes, in de pauze hebben wij net 1 glaasje fris gehad voor meer drinken was geen tijd door de drukte aan de bar de beloofde bite was een glaasje nootjes en een klein glaasje kroepoek zeeer weinig voor €15, misschien eens wat ideen opdoen over een bite en zoetigheid bij ons in het zuiden.Als je een arrangement voor €7.50 kocht kreeg je tenminste nog een schoteltje snacks.Wij zijn zeer teleurgesteld.

Gewenste Oplossing:

Wij zouden tevreden zijn met een geld teruggave,dit arrangement was echt t geld niet waard een echte afknapper.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 18 augustus 2014 om 14:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 18-8-2014 is er via e-mail contact opgenomen met klant door de afdeling Customer Care.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM