ellenvantil op 18 december 2013 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Klant per mail beantwoord.
Ja, het geld wordt teruggestort. Ik ben tevreden.
Samenvatting wordt geladen...
Telefonisch peperdure kaartjes gekocht voor Zij Gelooft in Mij. Pas na anderhalve week kreeg ik de kaartjes in mijn inbox. Toen bleek dat ik er ongevraagd een annuleringsverzekering bij had. Dat is helemaal niet met mij besproken. Nu kan ik weer naar de klantenservice bellen voor 45 cent per minuut. Ik ben echt ontevreden!
Een toegankelijk nummer voor de klantenservice.
Duidelijk verzekeringen vermelden in het verkoopgesprek.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2013 om 15:37 geantwoord
Klant per mail beantwoord.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eventim beoordeeld.
Heeft op 21 december 2013 om 19:21 geantwoord
Ja, het geld wordt teruggestort. Ik ben tevreden.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
