Klacht: omboeking sister act

aliciadessens op 12 februari 2013 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 15 februari 2013
Reactie van het bedrijf:

samen met klant tot een passende oplossing gekomen

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 12 februari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 3 maart had ik 5kaartjes gereserveerd voor sisteract op rij 4 van de zaal.
Nu moesten de kaartjes omboeken omdat de première opeens op 3 maart was.

Na telefonisch contact met see tickets werden mij nog betere plaatsen beloofd namelijk om rij 5 k!van de zaal.

Vorige week heb ik de kaartjes binnen gehad en nu blijken we op rij 5 van de ring dus helemaal achterin te zitten!
Kortom, ik ben extra geld kwijt door het bellen van een duur 0900 nummer en krijg.om nog slechte plaatsen. Nu maar weer dat dure 0900 nummer bellen om de reservering om te boeken!

Gewenste Oplossing:

Geld terug voor ten minste 2 van de kaartjes of verplaatsing naar rij 5 zoals beloofd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 15 februari 2013 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

samen met klant tot een passende oplossing gekomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eventim beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM