Klacht over Eventim: Omboeking ‘Amandla …

Mijn Klacht:

Van mijn oom heb ik kaartjes gekregen voor de musical ‘Amandla Mandela’ op 14 april 2016. Deze zijn voor een donderdagavondvoorstelling. Omdat wij uit Limburg komen en met de trein moeten komen is het voor ons niet mogelijk om nog thuis te komen. Ik heb contact opgezocht met Eventim, om eventueel te kunnen omboeken naar een Matineevoorstelling. Er werd meteen gezegd: “Nee, dit kan niet.” “Tot ziens”.

Gewenste Oplossing:

Als ik er de mogelijkheid is mijn kaartje om te ruilen voor een andere dag.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van

9 jaren geleden - Hoi Lars, Heb je voor ons de gegevens van de betreffende boeking ? Het gaat dan om klant- en/of ordernummer. Met vriendelijke groet, Eventim

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Dat ga ik even voor u nakijken. Ik heb wel al de postcode en huisnummer. Weet niet of u daar al verder mee kan? 6224 bs maastricht Huisnummer 29 Groet, Lars

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Beste, Bij deze stuur ik u het ordernummer en het klantnummer toe! Klantnummer: 116905177 Ordernummer: 506465064 Met vriendelijke groet,

user-1261067

Heeft op 16 maart 2016 om 15:53 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Krijg hetzelfde te horen als aan de telefoon...

Bericht van

9 jaren geleden - Beste Lars, We adviseren je contact op te nemen met de BankGiroLoterij. Wellicht dat zij iets voor je kunnen betekenen. Met vriendelijk groet, Eventim afdeling CustomerCare

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Dank u voor uw reactie

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 30 maart 2016 om 09:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Omboeking ‘Amandla Mandela’

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Eventim

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop