Mijn Klacht:
Ik heb 21 december 2021 kaartjes gekocht voor het evenement van holiday on ice supernova in Maastricht.
Ik heb toen €79 per kaartje betaald ( 2 kaartjes gekocht) ik heb daar toen €170,50 voor betaald inclusief servicekosten. Nu is dit door corona 2 jaar uitgesteld geweest en de datum dat we nu gaan is 7 januari 2023 en nu heb ik de kaartjes in mijn mail binnen gekregen met een andere naam erop dat was gezegd dat dat mogelijk was. Maar op die kaart staat nu dat ik op rij 5 kom te zitten en dat die kaartjes die klant die dus eigenlijk deze kaarten had gekocht maar € 38,43 voor die kaart heeft betaald dat is de helft van mijn eigen betaling. Hier ben ik het niet mee eens. Ik heb al telefonisch contact gehad met eventim maar die willen mij nergens in tegemoet komen. Dus die zeggen nu dat ik die €80 inprincipe maar als verlies moet nemen en dat vind ik niet terecht. Ik ben best bereid om op rij 5 te zitten mits er een coulance komt voor die €80 euro die ik dus meer betaald heb voor mijn eigen bestelde kaartjes dan de persoon waarvan ik nu dus de kaart heb gekregen. Graag hoor ik van jullie
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als mijn kaartjes weer omgeboekt gaan worden naar waar ik voor betaald heb. Of als ik deze €80 euro terug gestort ga krijgen op de rekening i.v.m het prijsverschil van de gekochte en de gekregen kaarten.
