Mijn Klacht:
In april na een lange tijd Corona en bijhorende lockdown, kaarten geboekt voor de musical de Sound of Music op 17 n0vember 2021 in Tiel via Eventim.
En ja en dan slaat de Corona weer toe en horen wij op 17 oktober dat we in aanraking zijn geweest met een persoon die met Corona besmet is. Testen lukte niet omdat het niet mogelijk was op 17 november telefonisch of digitaal een afspraak te maken. Eventim was ook niet telefonisch te bereiken, heb totaal 30 minuten aan de lijn gehangen a 60 cent per minuut! De chatknop op de site van Eventim was ook niet te vinden!. Uiteindelijk een contact formulier ingevuld, maar tot nu toe geen reactie. Ook vandaag was Eventim niet telefonisch bereikbaar. Heb op 17 november ook de Agnietenhof gebeld en bij hen kun je wel omboeken maar niet als je via Eventim hebt geboekt. Al met al wil ik graag dat mijn kaarten niet verloren gaan, het gaat om een bedrag van 117,25 euro. Kunt u mij hierbij helpen?
met vriendelijke groet,
Hanneke Hoffland
Gewenste Oplossing:
omboeking
(10)
