Astrid10 op 22 februari 2013 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop
Klant per mail nadere informatie gegeven over de bespreekkosten.
Samenvatting wordt geladen...
Mijn klacht is dat ik bij het reservering tijdelijk niet op de server kon om te betalen.
en dat het 23 euro + 2,10 kost om kaartjes te reserveren!
Het kost dus veel tijd en geld om prijzige theaterkaartjes te reserveren.
Wanneer er geen reserveringskosten zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Eventim een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2013 om 11:56 geantwoord
Klant per mail nadere informatie gegeven over de bespreekkosten.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Heb wel een toelichting gekregen op de kosten, niet op waarom het niet lukte om te betalen. Het ging er mij om dat ik helemaal aan het einde van het reserveren, een melding krijg dat ik tijdelijk niet op server kan. Een paar uur later en de volgende dag echter kon dat ook niet. Het enige alternatief is bellen naar een telefoonlijn a 45 ct per minuut. De goede plaatsen die ik wilde reserveren waren daarna al weg. Ik zou deze klacht liever telefonisch hebben ge-uit maar daar ga ik geen 45 ct/minuut aan uitgeven.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
