Klacht: Niet flexibel

janetpruijn op 03 januari 2013 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 11 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant per mail uitleg gegeven.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 3 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We wilden vier kaartjes wijzigen van de voorstelling van 28 febr. naar 27 februari. Dezelfde voorstelling, dezelfde schouwburg. Aangezien één iemand 28 febr. niet kon.
Ook al zijn er plaatsen vrij, Seetickets doet dit onder geen enkele voorwaarde. Als je rechtstreeks bij de schouwburg boekt dan is de schouwburg zelf wel bereid dit voor je te regelen. Dus waarom ooit nog via Seetickets boeken? Beter kun je rechtstreeks bij de schouwburg boeken.

Gewenste Oplossing:

Gelukkig hebben we het zelf anders op kunnen lossen. Diegene die niet kon had nl. een uitje geboekt via www.zoweg.nl, een hotelovernachting. Dit was een aanbieding, ondanks de aanbieding was daar het verzetten geen enkel probleem. Zo kan het dus ook!!!
Dus een warme douche voor www.zoweg.nl en een koude voor seetickets!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb Eventim een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 11 januari 2013 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per mail uitleg gegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM