Klacht: Mailings

Dani1986 op 16 september 2015 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 17-9-2015 is er door de afdeling Customercare per e-mail contact opgenomen met mijnheer.

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 16 september 2015

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zich af te melden voor nieuwsbrieven en commerciële e-mails van Eventim, maar ontvangt ondanks deze afmeldingen nog steeds berichten. De klant uit zijn frustratie over de ongevraagde communicatie en de claim van het bedrijf dat de e-mails gebaseerd zijn op eerdere aankopen. Uiteindelijk heeft de klant zich opnieuw afgemeld, maar kan dit niet voor alle soorten mailings van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb mijzelf al meermaals afgemeld voor nieuwsbrieven, aanbiedingen en allerlei onzin die ik via de mail verstuurd krijg.

Zojuist toch weer een email ontvangen die met commerciële doeleinden verstuurd is. Ik ben het nu spuug zat. Ze durven zelfs in de email te beweren dat ik op basis van eerder gekochte kaarten voor de ladies of soul deze mailing ontvang.

Al zouden ze mij gratis kaarten aanbieden hiervoor, zou ik daar nog niet heen gaan.

Ik heb mij zojuist dus wederom afgemeld voor de mailing, echter kan dit niet voor alle mailing van dit bedrijf, slechts voor het bestand (op basis van eerder gekochte kaarten) waaruit je deze commerciële onzin ontvangt.

Gewenste Oplossing:

Als ik per ingang van vandaag geen mailing met commerciële doeleinden meer ontvang van eventim danwel zusterorganisatie die uit hun bestand klantgegevens kopen om op eigen naam mailings te versturen,

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 17 september 2015 om 08:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 17-9-2015 is er door de afdeling Customercare per e-mail contact opgenomen met mijnheer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM