Mijn Klacht:
Ik heb net kaartjes besteld voor de musical ‘Zij gelooft in mij”. Via de mail heb ik de kaarten toegestuurd gekregen. Helaas zijn de beide documenten leeg. Ik kan mijn tickets niet uitprinten. De mail kan niet beantwoord worden dus de enige mogelijkheid is om te bellen. Dit kost meteen weer 1 euro per gesprek. Ik vind het belachelijk dat je voor deze fout nog moet gaan betalen terwijl ik ook al 9.90 euro bespreekkosten heb moeten betalen. Wat houdt bespreekkosten eigenlijk in? Want ik betaal ook al voor het toesturen van de E-tickets, 1.80 euro!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik E-tickets toegestuurd krijg waar iets opstaat. En ik wil graag uitleg wat de bespreekkosten zijn.
