Klacht: Kruidvat tickets WE WILL ROCK YOU

Niki2613 op 28 september 2019 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Nieuwe klacht
Datum 28 september 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Probeer al 3 dagenlang op www.eventim.nlkruidvat 4 tickets te activeren.
Welke webbrowser ik ook probeer, het is niet mogelijk om de code, of wat dan ook, in te voeren.
Het telefoonnummer 0900-1330 à raison van € 0,60 per minuut, met een maximum van € 30,00. Na de lange welkomsttekst krijg je een menu van 9 (!) mogelijkheden. Eén keer een dame aan de lijn gehad, maar verbinding werd verbroken voordat ik ook maar één code had kunnen opnoemen. Nu na tientallen malen gebeld te hebben krijg ik na hetzelfde intro een oneindig muziekje te horen. Geen idee hoe lang dit door zou kunnen gaan, maar na 5 minuten houd ik het maar voor gezien. Eerlijker zou zijn als je te horen krijgt hoeveel wachtenden voor je zijn.
Leuke bijverdienste voor Eventim!

Gewenste Oplossing:

Als Eventim met mij contact opneemt, zodat ik straks niet met vier dure tickets in mijn maag zit, die ik niet meer kan gebruiken omdat de plaatsen niet in de door mij gewenste stad en datum zijn te gebruiken.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eventim

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eventim nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Vandaag bericht van Eventim gehad. Het heeft even geduurd, maar we hebben plaatsen kunnen reserveren. Niet op de gewenste dag, maar gelukkig wel in gewenste stad.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM