Mijn Klacht:
Op zondagavond 18 nov 2015 gebeld over tickets voor het “disney in concert” evenement op zondag 25 nov 2015. Sbs 6 bood korting via de actie “thuis op zondag”. De tickets zouden dan €20,- per stuk kosten ipv €36,-.
Gebeld met klantenservice Eventim om te vragen waar dat prijsverschil in zat en wat voor soort kaarten dat waren. Zij konden mij geen antwoordt geven, maar “gingen het uitzoeken en ik werd teruggebeld”. Maandag, dinsdag en woensdag alle dagen zelf opgebeld naar eventim (omdat ik telkens niks hoorde) en elke keer werd mij hetzelfde gezegd. “Uw vraag staat geparkeerd bij een andere afdeling. Maar u wordt zo snel mogelijk terug gebeld.” Inmiddels zitten we op woensdagavond en ik heb nog steeds geen kaarten. Kortom, waardeloze klantenservice! Probleem is heel simpel op te lossen,maar ze doen er geen ruk aan!
Gewenste Oplossing:
Als ik 2 kaarten voor €20,- per stuk op de 1e rang krijg. (Zoals ook beschreven stond bij de "thuis op zondag-actie")
(10)
