Klacht: klacht zitplaatsen

balibu op 30 januari 2012 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 3 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Het spijt ons dat uw plaatsen niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.De producent heeft het stoelenplan en de rangindeling uiterst zorgvuldig vastgesteld.Een en ander is gebaseerd op de zichtlijnen ten opzichte van het toneel. Bij een specifieke plaatsvoorkeur adviseren we...

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 30 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen 28 januari het evenement Vrienden van Amstel Live bezocht, en kijk hier met gemengde gevoelens op terug. Wij zaten in vak CL, rij 14, stoelen 43 en 44. Hierbij is de gehele opening (danser Timor) aan ons voorbij gegaan, hier konden wij niets van zien door de plaats van de stoelen ten opzichte van het podium. Vreemd genoeg worden deze stoelen gewoon gezien als 1e ring zitplaatsen, en heb ik dezelfde prijs betaald als mensen die wel goed zicht hadden op het podium

Gewenste Oplossing:

Ik zou het op prijs stellen als we een reductie krijgen op de aangeschafte kaarten van dit evenement, of een korting/upgrade op de kaarten die we al hebben gekocht voor volgend jaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 03 augustus 2012 om 13:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het spijt ons dat uw plaatsen niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.De producent heeft het stoelenplan en de rangindeling uiterst zorgvuldig vastgesteld.Een en ander is gebaseerd op de zichtlijnen ten opzichte van het toneel.
Bij een specifieke plaatsvoorkeur adviseren we om telefonisch te reserveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eventim beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM