Klacht: Klacht The Bodyguard vrijdag 15 januari

Steffie Luijten op 22 januari 2016 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Luijten, Wij hebben uw klacht in behandeling genomen naar aanleiding van uw email aan de producent Stage Entertainment Nederland. Wij hebben u uitgelegd wat er tijdens de bewuste voorstelling die u heeft bezocht is gebeurd. Wij hopen dat...

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 22 januari 2016

Een bezoeker van de musical The Bodyguard op 15 januari heeft geklaagd over de zangkwaliteiten van de hoofdrolspeelster, Samantha Klots. De klager vond dat zij de hoge noten vals zong, wat de ervaring negatief beïnvloedde, vooral gezien de hoge prijs van de kaarten. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag naar de musical The Bodyguard geweest, daar was onze hoofdrolspeelster Samantha Klots. Helaas voor ons zong zei elk lied de hoge noten vals, het was gewoon tenenkrommend. Hierdoor kwamen we absoluut niet in het verhaal, want we zaten alleen gespannen af tewachten hoe het volgende nummer zou kinken.
Oor onze kaarten 3 stuks, eerste rang, hebben we erg veel geld betaald, ik begrijp dat Romy nietelke show kan doen, dat haar vaste vervangster April er ook nietwas kan ook nog gebeuren, echter is het onacceptabel dat er iemand staat te zingen op het podium van zo een grote productie die gewoon vals zingt de hele avond.

Gewenste Oplossing:

Graag willen we een passende oplossing,3 kaarten voor een andere dag met of Romy of April in de hoofdrol. Zodat we toch nog kunnen gaan genieten of ons geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van

10 jaren geleden - Uw klacht is reeds in behandeling genomen bij de producent. U zult zo spoedig mogelijk een reactie op uw email ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 28 februari 2016 om 13:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM