Klacht: KLACHT SHOW SUNIDHI CHAUHAN

Suzy S. op 05 september 2014 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant per e-mail verwezen naar de verantwoordelijke producent.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 5 september 2014

Een klant heeft zeven kaarten besteld voor een optreden dat € 120,- per stuk kostte, in de verwachting Kunal Ganjawala te zien. Aangezien hij niet verscheen en het publiek dit op een onaangename manier te horen kreeg, eist de klant een vergoeding van minimaal 50% van het betaalde bedrag, omdat de organisator zich niet aan de afspraken heeft gehouden.

Mijn Klacht:

Voor klanten van mijn bedrijf hebben wij 7 (!) kaarten besteld. Deze kosten € 120,- (!!!) per kaart. Dit hadden wij ervoor over vanwege het geplande optreden van Kunal Ganjawala. Zoals bekend is hij niet verschenen en dat kreeg het publiek op de avond zelf op een vrij onaangename en amateuristische manier te horen.

Aangezien wij geen waar hebben gekregen voor ons geld en de organisator zich niet aan zijn verplichtingen heeft gehouden, wensen wij wensen aanspraak te maken op een vergoeding van tenminste 50% teruggave van het betaalde bedrag.

Gewenste Oplossing:

De show van Sunidhi vonden wij prima. Het was ons echter te doen om de show van K.Ganjawala.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 07 september 2014 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per e-mail verwezen naar de verantwoordelijke producent.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM