Klacht: Klacht servicekosten

user-1263728 op 30 maart 2016 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status In behandeling
Datum 30 maart 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Was van plan om voor de musical Grease 3 kaartjes te bestellen als uitje voor mijn verjaardag, tot mijn verbazing zie ik dat er €6,40 x3 aan servicekosten worden berekend plus ook nog eens €1,55 voor e ticket (zelf printen) of zelf €2,55 voor het uitprinten en opsturen voor de kaartjes. Totaal dus maar liefst ruim €20 meer dan het berekende bedrag :-(. Dit wordt bezuinigen op het eten met deze kosten en de treinkaartjes er ook nog bij.

Gewenste Oplossing:

Korting op de servicekosten zodat ik alsnog de kaarten kan bestellen en er een gezellige dag kan van maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 31 maart 2016 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM