Klacht: kan geen kaarten reserveren

Schnitzel op 18 december 2015 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij adviseren u contact op te nemen via het nummer 0900 33 11 331 (50ct per gesprek). De medewerkers kunnen u helpen met het maken van een reservering.

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 18 december 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ER staat een blauwe balk bij Groningen (6 februari) maar er zijn maar een paar plaatsen ipv beperkt aantal.
In Enschede was het eerst groen (veel plaatsen) en 10 minuten later is alles rood.
Ik wil graag naar Groningen op 6 februari of naar Enschede op zaterdag.
Hoe kan dit geregeld worden?
Ik heb 2 x2 vrijkaarten gewonnen

Gewenste Oplossing:

Als ik plek heb in 1 van de 2 opties hierboven.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 18 december 2015 om 17:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Schnitzel

Heeft op 18 december 2015 om 23:03 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Ik lees dit bericht na sluitingstijd. Alleen vandaag kon nog worden geboekt.
Dus voor mij is het nu over en uit. Ik heb maar 4 plaatsen geboekt in Groningen, maar kan zelf dan niet heen. Bedankt.
En daarbij, Enschede is er ineens volledig uitgehaald. Heel vaag allemaal.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM