Klacht: kaartjes Wicked

anna49 op 25 oktober 2012 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 26 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Samen de klant tot een passende oplossing gekomen.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 25 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn dochter wil dolgraag naar de laatste voorstelling van Wicked op 11 januari 2013.We willen graag eerste rang.Op 15 oktober ging ik kaartjes reserveren.Ik keek op de site en daar stond dat er geen eersterangs kaarten beschikbaar waren.Tweede rang was nog beperkt.Ik heb toen gebeld met seetickets en gevraagd of er nog eersterangs plekken vrijkwamen.Dat wisten ze niet.Dus dan maar twee tweederangs kaarten gereserveerd.En die had ik ook snel in huis.Maandagavond 22 oktober kijk ik op de seetickets site en tot mijn verbazing zijn er dan weer eersterangs kaarten beschikbaar en ook is de tweede rang nu weer beschikbaar en niet beperkt.Op een musicalforum schrijft iemand dat op 16 oktober er weer eersterangs kaarten beschikbaar waren.Dat is dus 1 dag nadat ik mijn kaarten had gereseveerd.Maandagavond heb ik gelijk een contactformulier ingevuld op de seetickets site.Tot op heden heb ik daar nog geen reactie opgehad.Het lijkt net of de voorstelling bijna uitverkocht is en dan ga je maar gauw kaartjes bestellen op plaatsen die je eigenlijk niet wil.En later blijken er weer betere plaatsen te zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn tweederangs kaarten omruilen voor eersterangskaarten.Het verschil betaal ik natuurlijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Eventim beoordeeld.

Eventim

Heeft op 26 oktober 2012 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Samen de klant tot een passende oplossing gekomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM