Klacht: Kaartjes So you think you can dance finale

Marieke_90 op 21 november 2013 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant per mail beantwoord

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 21 november 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb in september kaarten besteld voor de “finale” van so you think you can dance. Dit zou de 24e november zijn en dit was ook de laatste datum waarvoor je kaarten kon bestellen. Dit blijkt nu echter de halve finale te zijn. Ik heb gebeld naar see tickets, ze zouden het uitzoeken en terugbellen. Ze hebben me terug gebeld, met de mededeling dat ze niets voor mij kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Ik begrijp dat er geen plek meer is op 1 dcember, maar ik vind dat er op zijn minst een andere vorm van compensatie kan worden voorgesteld. Het is tenslotte misleiding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eventim over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 22 november 2013 om 14:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant per mail beantwoord

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM