Klacht: kaarten voor de margriet winterfair niet goe te bestellen op seetickets.

berbervisser op 29 oktober 2012 over Eventim in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eventim heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 november 2012
Reactie van het bedrijf:

Samen met klant een nieuwe correcte reservering gemaakt.

Bedrijf Eventim
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 29 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Graag wil ik kaarten bestellen voor de Margriet Winterfair voor 3 personen. Als ik via de site van de margriet winterfair doorklik, kom ik op de site van seetickets. Bij de bezorgmethode kan ik niet kiezen om ze per post toegesturd te krijgen wat mijn voorkeur heeft.
Vervolgens wil ik geen seeticket account aanmaken, dus ik klik op verder zonder inloggen. Als ik vervolgens door wil gaan met het invullen van gegevens en daarna op betalen klik krijgt de pagina een foutmelding. Ik kan de bestelling niet afronden.
Ik heb het deze week al eerder geprobeerd en toen had ik hetzelfde probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag kaarten bestellen voor de winterfair en zou ze graag per post willen bestellen.
Mocht dit niet mogelijk zijn dan wil ik ook nog wel etickets bestellen, graag ik wil dit in orde maken.
Het gaat mij te ver om telefonisch contact op te nemen voor 45 ct p.m. terwijl dit ook gratis zou moeten kunnen via internet.
Het zou fijn zijn als een medewerker telefonisch contact op kan nemen om dit met mij te regelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Eventim in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Eventim een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Eventim

Heeft op 01 november 2012 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Samen met klant een nieuwe correcte reservering gemaakt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM